La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Quêtes et Racines sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Nom / Raison sociale : Stéphanie PERRIN
- Statut juridique : Entrepreneur Individuel
- Adresse : 23 rue Principale – 57420 COIN-LES-CUVRY
- Email de contact : stephanie@quetesetracines.com
2. Données personnelles collectées
Le site Quêtes et Racines peut collecter les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (si présent dans le formulaire)
- Adresse IP
- Données de navigation (pages consultées, durée de visite, provenance)
Ces données sont collectées via :
- Le formulaire de contact
- Le formulaire de téléchargement de la checklist « Nationalité par filiation » (prénom et adresse e-mail)
- Les outils de mesure d’audience
- Les cookies et traceurs
3. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact
- Vous envoyer par e-mail la checklist que vous avez demandée via le formulaire de téléchargement
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Analyser la fréquentation du site et améliorer son contenu
- Envoyer jusqu’à 5 e-mails de conseils de recherche, uniquement aux personnes qui ont coché la case prévue dans le formulaire . Envoyer la lettre d’information de Quêtes et Racines (environ une fois par trimestre, 4 envois par an au plus), uniquement aux personnes qui ont coché la case prévue à cet effet (formulaire de contact en français : même case que les conseils ; formulaire de téléchargement de la checklist : case distincte)
- Envoyer un e-mail de suivi unique après l’envoi d’un devis ou après la remise d’un rapport de recherche
- Garantir la sécurité du site
4. Base légale du traitement
Les traitements de données sont fondés sur :
- L’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l’utilisateur (réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact, établissement d’un devis et message de suivi de ce devis) — article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD
- La demande de l’utilisateur lui-même (envoi par e-mail de la checklist qu’il a demandée via le formulaire de téléchargement)
- Le consentement de l’utilisateur (cookies et traceurs non essentiels, mesure d’audience, carte Google Maps, conseils de recherche et lettre d’information par e-mail)
- L’intérêt légitime du responsable du site (sécurité du site, protection contre les envois automatisés, e-mail de suivi unique adressé à un client après la remise de son rapport)
- Les obligations légales applicables
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
- Données issues du formulaire de contact ou d’une demande de devis non suivie de commande : 3 ans après le dernier échange
- Données du formulaire de téléchargement de la checklist (prénom, adresse e-mail) : 3 ans après l’envoi de la checklist, sauf échange ultérieur
- Données et documents d’un dossier client : 5 ans après la fin de la prestation (délai de prescription, article 2224 du Code civil), puis supprimés ; les factures et pièces comptables (dont les devis acceptés) sont conservées 10 ans (article L123-22 du Code de commerce)
- Données statistiques (Google Analytics) : 14 mois maximum
- Conseils de recherche et lettre d’information par e-mail : jusqu’à la désinscription (lien présent dans chaque e-mail), puis suppression de l’adresse dans l’outil d’envoi
- Cookies : selon la durée définie dans la politique de cookies
6. Outils et services tiers
Google Analytics
Le site utilise Google Analytics pour mesurer l’audience.
Les données collectées sont anonymisées dans la mesure du possible.
Google Analytics est activé uniquement après le consentement de l’utilisateur via le bandeau de cookies.
Google Fonts
Le site utilise des polices Google Fonts.
Lorsque les polices sont chargées depuis les serveurs de Google, des données techniques (adresse IP) peuvent être transmises.
Google Maps
Certaines pages du site (demande de devis, contact) intègrent une carte Google Maps, éditée par Google Ireland Limited. Lors de son affichage, des données techniques (adresse IP, données de navigation) peuvent être transmises à Google, y compris en dehors de l’Union européenne. La carte n’est chargée qu’après le consentement de l’utilisateur via le bandeau de cookies ; à défaut, un espace réservé s’affiche à sa place.
Cloudflare Turnstile
Les formulaires du site sont protégés contre les envois automatisés (spam) par le service Cloudflare Turnstile, édité par Cloudflare, Inc. (États-Unis). Lors de l’affichage d’un formulaire, des données techniques de navigation (adresse IP, caractéristiques du navigateur) sont analysées afin de vérifier que l’envoi provient d’une personne et non d’un robot. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime du responsable du site à en assurer la sécurité. Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne ; ce transfert est encadré par des garanties appropriées au sens du RGPD.
Brevo
Si vous cochez la case prévue dans le formulaire, vos nom et adresse e-mail sont transmis à Brevo (France), le service d’envoi d’e-mails utilisé pour vous adresser jusqu’à 5 e-mails de conseils de recherche et, pour le formulaire en français, la lettre d’information. Dans le formulaire de téléchargement de la checklist, deux cases distinctes, décochées par défaut, permettent de choisir séparément les conseils de recherche et la lettre d’information (environ une fois par trimestre). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en écrivant à stephanie@quetesetracines.com.
Brevo est également utilisé pour envoyer un e-mail de suivi unique après l’envoi d’un devis ou la remise d’un rapport. Seuls vos nom et adresse e-mail y sont enregistrés ; le contenu de votre dossier n’y est jamais transmis. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à stephanie@quetesetracines.com.
7. Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
- L’hébergeur du site et de la messagerie professionnelle : o2switch (Clermont-Ferrand, France)
- Le service de paiement Wise, pour les clients qui choisissent ce moyen de paiement
- Le service d’envoi d’e-mails Brevo (France), pour les conseils de recherche et la lettre d’information (personnes qui l’ont accepté) et pour les e-mails de suivi après un devis ou un rapport
- Les outils d’analyse d’audience
- Les outils numériques utilisés pour traiter les demandes et gérer les dossiers (messagerie électronique, tableur en ligne, outils d’assistance à la rédaction, y compris d’intelligence artificielle)
Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de ses données
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :
📧 stephanie@quetesetracines.com
9. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et à la mesure d’audience.
Un bandeau de consentement permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels lors de sa première visite.
La gestion des cookies est détaillée dans la politique de cookies, accessible à tout moment depuis le site.
10. Sécurité des données
Le responsable du site met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et réglementaires.
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026.